Časté dotazy

Vycházejte z typu kuchyně, který chcete připravit, a z preferované úrovně pálivosti. U každého produktu najdete popis chuti, doporučené použití i stupeň pálivosti od nepálivé po extra pálivou.

Používáme pětistupňovou škálu: nepálivé, jemně pálivé, středně pálivé, pálivé a extra pálivé. Úroveň je vždy uvedena na stránce produktu a lze podle ní i filtrovat v katalogu.

Orientační počet porcí je uveden na stránce každého produktu. Množství se může lišit podle velikosti porcí a způsobu použití.

Kimchi uchovávejte v chladu při teplotě 0–4 °C. Po otevření obal dobře uzavřete a spotřebujte v doporučené lhůtě uvedené na etiketě. Mírné bublinky jsou přirozeným projevem fermentace.

Chlazené produkty jsou v katalogu i na stránce produktu viditelně označeny. Jde zejména o kimchi, kombuchu, kari pasty, miso pasty, pesta a další čerstvé fermenty.

Veganské produkty jsou v katalogu označeny štítkem „Pro vegany“. Označení uvádíme pouze na základě potvrzeného složení od výrobce.

Úplný seznam složení a alergenů najdete na stránce každého produktu v sekci Složení a Alergeny.

Nabízíme doručení kurýrem po celé České republice a osobní odběr v Praze. U chlazeného zboží se automaticky nabízí pouze způsoby dopravy vhodné pro udržení chladicího řetězce.

Objednávku můžete změnit nebo zrušit před jejím odesláním k přepravě. Kontaktujte nás co nejdříve na [email protected] nebo telefonicky.

Reklamaci uplatníte písemně na [email protected] s popisem závady a číslem objednávky. Postup je podrobně popsán na stránce Reklamace a zrušení objednávky.